После того, как была начата традиционная летняя распродажа, Valve получила рекордное количество обращений от геймеров. За сутки в компанию обратились более чем 300 тысяч пользователей.
Представители Valve утверждают, что среднее количество обращений в день в мае составило 75 тысяч. В связи с проведением летней распродажи этот показатель, естественно, возрастает, однако представители компании не ожидали столь небывалого притока. Уже на второй день количество заявок упало. Из 230 тысяч запросов, которые были получены 28 июня, 206 – это заявки, связанные с возвратом средств. Все остальные помощь с совершением покупки, техническая поддержка и восстановление аккаунта. С момента начала распродажи, как утверждают сами Valve, они получили 1,5 миллиона заявок.