Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс

Как узнать, куда уходят деньги с телефона

29.06.2018 19:59

Большинство абонентов сотовой связи сталкивались с подобной проблемой – баланс тает на глазах, а куда деваются денежные средства, непонятно. Как узнать, куда уходят деньги с телефона – в этой статье вы найдете пути решения этой проблемы для всех крупных операторов.

Но сначала давайте разберемся с тем, почему, собственно, исчезают деньги с телефона.

Как узнать, куда уходят деньги с телефона

Причины

Самая распространенная причина того, что уходят деньги с телефона – наличие на номере платных подписок и услуг. Порой, абонент и сам не в курсе, что платит за развлекательный контент – подписка подключилась из-за случайного нажатия или перехода по ссылке на ненадежный интернет-ресурс. Или другая ситуация – абонент подключил услугу на пробный бесплатный период, а потом просто забыл отключить. А списания, между тем, продолжаются...
Еще одна причина того, что уходят деньги с телефона – наличие интернет-сессий. Конечно, большинство клиентов пользуется тарифами, которые включают пакет интернет-трафика. Но есть и люди, которые предпочитают тарифные планы без абонентской платы и включенных пакетов услуг- интернет им не нужен. Однако, большинство современных телефонов будет выходить в сеть вне зависимости от этого обстоятельства, например, чтобы обновить системные приложения. В этом случае, трафик будет тарифицироваться по базовым расценкам ТП, а это обычно не дешево. Единственный выход в этой ситуации – отключить интернет со стороны оператора, так надежнее.
Вам не подходит тарифный план. Допустим, такая ситуация – вы подключили новое предложение сотового оператора, но, по прошествии времени, поняли, что новый ТП для вас не слишком выгодный. Как результат – с телефона пропадают деньги.

Решение

Как проверить, на что уходят деньги с телефона? Есть несколько способов, универсальных для всех крупных сотовых операторов.

Личный кабинет

Что делать, если на телефоне пропадают деньги? Первое, что можно посоветовать абоненту – воспользоваться Личным кабинетом.

Например, зайдя в Личный кабинет Теле2 или любого другого оператора, вы можете посмотреть список услуг, активных на номере, узнать условия тарифного плана, а также, для полного контроля над своими расходами, заказать детализацию и отследить, куда уходят деньги.

Как узнать, куда уходят деньги с телефона

Детализация

Если вы так и не смогли разобраться, куда пропали деньги с телефона – закажите детализацию. Здесь вы найдете полную информацию о том, когда и на что были списаны денежные средства.

Теле2:

Зайдите в личный кабинет

Раздел Расходы
Найдите пункт «Детализация расходов»

Подробнее о том, как сделать детализацию, узнайте по ссылке: детализацию звонков Теле2

Билайн:

Зайдите в ЛК
Нам понадобится раздел «Детализация»
Выберите действие «Составить отчет»
Укажите желаемый формат файла и e-mail

МТС:

Авторизуйтесь в Личном кабинете
Откройте раздел «Счет»
Нажмите кнопку «Заказ детализации»
Выберите вариант отчета, который желаете получить
Укажите свой e-mail

Мегафон

Авторизуйтесь в ЛК
Найдите подраздел «Детализация вызовов» в левом меню
Укажите период, формат и e-mail

Смена тарифа

А как поступить, если причина непредвиденных расходов – неподходящий тарифный план? Разумеется, сметить его.

Как изменить тариф на Теле2, подробно описано вот по этой ссылке - https://te-le2.ru/kak-smenit-tarif/

Собственно, для всех операторов рекомендации по смене тарифа достаточно схожи – вы выбираете подходящий вариант и подключаете его в Личном кабинете или с помощью USSD-команды. Обычно, плата за переход не взимается, если с даты последних изменений прошло более одного месяца.