На прошлой неделе Samsung представила свой премиальный фаблет Galaxy Note 8. Новинка получилась мощной, технологичной, со своими фишками и более безопасной, чем злополучный предшественник. Однако буквально в июле южнокорейский гигант вернул на рынок Galaxy Note 7, но теперь это восстановленный фаблет и он получил название Galaxy Note Fan Edition. Но почему компания решилась на возвращение многострадального фаблета буквально за несколько недель до анонса Galaxy Note 8?
Вот как ответил на этот вопрос, глава мобильного подразделения Samsung:
«GalaxyNote 8 является преемником отозванного GalaxyNote 7. Мы не стали скрывать, что допустили ошибку. Мы приложили все усилия, чтобы найти причину и устранить ее. Были протестированы 200 тысяч смартфонов и 30 тысяч аккумуляторов, работа велась ежедневно в течение 100 дней. В результате были обнаружены неисправные батареи, повлекшие взрывы. Мы также выпустили GalaxyNoteFanEdition. Дело не в деньгах, а в том, чтобы подтвердить, что причиной отзыва стали аккумуляторы, а не другие дефекты».
Другими словами, компании было важно доказать, что она может производить безопасные продукты. Для этого были введены более строгие правила тестирования комплектующих, на предмет их качества и безопасности. Имидж бренда появился не из ниоткуда. Он зарабатывается годами. Samsung сделает все, чтобы защитить свой бренд, свое имя и не потерять доверие огромной армии пользователей.